Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của ae388. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ của ae388, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của ae388, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của ae388, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng không được đăng ký tài khoản nếu đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.
Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ae388. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ae388 khuyến nghị Người dùng:
ae388 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Yêu cầu KYC thường được thực hiện trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.
Tài khoản ae388 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng không được phép bán, cho thuê, chuyển giao hoặc chia sẻ tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
ae388 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức rút và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. ae388 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.
Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện thông qua hệ thống ae388 đều được ghi lại và coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, ae388 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Người dùng. ae388 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại ae388 được xác định dựa trên kết quả thực tế từ nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của ae388 về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với Người dùng.
ae388 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của ae388 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện được nêu trong từng chương trình để được nhận và sử dụng thưởng.
ae388 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác. Khi phát hiện vi phạm, ae388 có quyền hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản liên quan.
ae388 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến thưởng đã được xác nhận và đang trong quá trình hoàn thành yêu cầu vòng cược hợp lệ.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của ae388:
ae388 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của Dịch vụ. ae388 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
ae388 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố mạng viễn thông, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào khác.
Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ae388 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng trên nền tảng.
ae388 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ae388 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ae388. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các yêu cầu vòng cược hiện hành).
ae388 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, ae388 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của Người dùng, số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
ae388 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc Dịch vụ của ae388, Người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
ae388 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
Mọi điều khoản, điều kiện và chính sách của ae388 đều được công bố công khai, rõ ràng. Không có điều khoản ẩn hay điều kiện gây bất lợi cho Người dùng.
ae388 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của Người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế.
Mọi khiếu nại và tranh chấp đều được ae388 xem xét một cách công bằng, khách quan và giải quyết kịp thời trong thời hạn cam kết.
ae388 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng thời hạn đã công bố. Tiền thắng cược của Người dùng luôn được ưu tiên thanh toán nhanh nhất.
ae388 cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và tự loại trừ.
Đội ngũ hỗ trợ ae388 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, chính sách và dịch vụ bất kỳ lúc nào trong ngày, kể cả ngày lễ Tết.
Đăng ký tài khoản ae388 ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Nhận thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ cho thành viên mới.
Đăng Ký Ngay Câu Hỏi Thường Gặp